Política de compra, cancelación y devoluciones

Discovery Aventura

Información del titular

Titular: Francisco Sánchez Lozano
Nombre comercial: Discovery Aventura
Dirección: Calle Beatas nº 17, 11680 Algodonales, Cádiz
NIF: 25580035X

¿Cómo se pueden contratar nuestros servicios?

Los productos y servicios de Discovery Aventura pueden contratarse:

A través de nuestra tienda online
De forma presencial
Mediante contacto directo por teléfono o correo electrónico

Estas condiciones se aplican independientemente del canal de contratación.

¿Qué servicios ofrecemos?

En Discovery Aventura ofrecemos experiencias vinculadas a la naturaleza y el ocio activo, entre ellas:

Alojamientos y estancias
Retiros y convivencias
Actividades de aventura
Programas formativos
Experiencias y eventos organizados

Muchos de estos servicios están asociados a fechas concretas y a una planificación previa.

Precios y pagos

Todos los precios se muestran en euros (€).
Los precios incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
La reserva se considera confirmada una vez recibido el pago acordado (total o parcial).

Política de cancelación y devoluciones

Las condiciones de cancelación varían según el tipo de servicio contratado.

Alojamientos y retiros

Para alojamientos y retiros, se aplican las siguientes condiciones:

Cancelación con 30 días o más de antelación:
➝ Devolución íntegra del importe abonado.
Cancelación entre 29 y 15 días antes del inicio:
➝ Devolución del 50 % del importe total.
Cancelación con menos de 15 días de antelación:
➝ No se realizará devolución.
No presentación el día de inicio:
➝ Se considerará cancelación sin derecho a devolución.

Actividades de aventura, experiencias y eventos con fecha concreta

Al tratarse de servicios de ocio con fecha determinada:

Cancelación con más de 15 días de antelación:
➝ Devolución del importe abonado (podrán descontarse gastos de gestión).
Cancelación entre 15 y 7 días antes:
➝ Devolución del 50 % del importe.
Cancelación con menos de 7 días o no presentación:
➝ No se realizará devolución.

Formación y cursos

Se aplican las mismas condiciones que para actividades y experiencias, salvo que se indique lo contrario en la descripción del curso.
El participante podrá ceder su plaza a otra persona, siempre que lo comunique previamente y esta cumpla los requisitos de la actividad.

Cancelaciones por parte de Discovery Aventura

Discovery Aventura podrá cancelar o modificar un servicio por causas justificadas, como:

Condiciones meteorológicas adversas
Motivos de seguridad
Fuerza mayor
No alcanzar el número mínimo de participantes

En estos casos, el cliente podrá elegir entre:

La devolución íntegra del importe abonado
El cambio de fecha o de actividad, según disponibilidad

Cambios de fecha solicitados por el cliente

Los cambios estarán sujetos a disponibilidad.
Podrán implicar costes adicionales si afectan a la organización o a reservas ya confirmadas.
Las solicitudes deberán realizarse por escrito.

Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente, el derecho de desistimiento no es aplicable a los servicios de alojamiento, ocio, formación o actividades que cuenten con una fecha o periodo de ejecución concretos.

Responsabilidad del participante

Los participantes se comprometen a:

Facilitar información veraz sobre su estado de salud
Respetar las normas de seguridad
Seguir las indicaciones del personal y monitores

Discovery Aventura no se hace responsable de los daños derivados del incumplimiento de estas normas.

Aceptación de las condiciones

La contratación de cualquier producto o servicio implica la aceptación expresa de esta política de compra, cancelación y devoluciones.